Perlu kami tegaskan kembali bahwa Nomor
Identifikasi (nomor ID) kemitraan, username dan pin yang diperoleh
setelah aktivasi adalah sepenuhnya merupakan tanggungjawab pribadi dari
masing-masing mitra baik mitra pengguna maupun mitra pebisnis.
Perlakukan
Password dan PIN seperti halnya kartu ATM/Internet Banking/Mobile
Banking untuk menjaga hal-hal yang tidak diinginkan.
Berikut adalah tatacara pengelolaan Password dan PIN yang perlu diketahui. Gantilah Password dan PIN secara berkala.
Cara Menganti Password:
Melalui Virtual Office:
- Login virtual office
- Pilih menu My profile
- Klik menu ganti password
- Verifikasi data masukan pin transaksi dan klik lanjutkan
- Masukan password baru, password terdiri dari 10 digit karakter terdapat Huruf besar dan angka.
- Ketik ulang password baru
- Masukan security code
- Simpan
- Login aplikasi android
- Pilih menu pengaturan
- Klik menu ganti Password
- Masukan Password lama
- Masukan password baru, password terdiri dari 10 digit karakter terdapat Huruf besar dan angka.
- Ketik ulang password baru
- Simpan
- Notifikasi Perubahan password akan terkirim ke nomor HP keagenan.
Melalui Virtual Office:
- Klik lupa password di halaman login Virtual Office
Masukan
ID Mitra dan nomor Hp keagaenan maka secara otomatis password anda akan
direset dan password terkirim ke nomor hp keagenan anda.
Melalui Aplikasi Android:
- Klik Lupa Password di aplikasi android
Buka
aplikasi android, pada halaman login klik lupa password, Masukan ID
Mitra dan nomor Hp keagaenan maka secara otomatis password anda akan
direset dan password terkirim ke nomor hp keagenan.
Cara Menganti PIN:
Melalui SMS:
- Ketik sms dengan format :
Format : GPIN.PIN BARU.PIN LAMA
Contoh : GPIN.123456.123XXX
Contoh : GPIN.123456.123XXX
- Kirim ke sms center
- Notifikasi Perubahan Pin akan terkirim ke nomor HP keagenan
- Login aplikasi android
- Pilih menu pengaturan
- Klik menu ganti/lupa Pin
- Masukan Pin lama
- Masukan Pin baru (terdiri dari 6 Angka)
- Ketik ulang Pin baru
- Simpan
- Notifikasi Perubahan Pin akan terkirim ke nomor HP keagenan
Melalui sms :
- Ketik sms dengan format :
Contoh1 : FORGOT.VPXXXXXXX.0812345678
Contoh2 : FORGOT.TNXXXXXXX.0812345678
- Kirim ke sms center
- Pin akan terkirim ke nomor HP keagenan.
- Login aplikasi android
- Pilih menu pengaturan
- Klik menu ganti/lupa Pin
- Klik Lupa Pin di bagian kiri bawah
- Pin lama anda direset dan pin baru akan dikirimkan ke nomor keagenan.








